top of page

Ketentuan Wanderbakes

Dengan melakukan pembelian kue serta melakukan pembayaran atas produk "Wanderbakes",  maka “anda” (yang selanjutnya dapat disebut “pemesan”, atau “pelanggan”) menyatakan telah membaca, memahami dan menyetujui persyaratan & ketentuan layanan kami.

Diperbarui / Updated 30 Nov 2023

 

(Disclaimer:) Setiap cake artist (atau toko kue) mempunyai karakter dan style design yang unik. Setiap cake adalah hasil karya seni yang berbeda-beda. Tidak ada hasil cake yang mempunyai hasil 100%  sama satu dengan yang lain - karena custom cake adalah hasil kerajinan tangan dan buka mesin, maka dari itu kami tidak dapat memberikan hasil cake yang 100% sempurna.

-

Kami tidak menjamin custom cake 100% sama dengan foto referensi yang diberikan dari sumber lain. Standar Karya dan kualitas cake kami dapat dilihat di instagram @wanderbakes_id_ ✨

-

Kami selalu berusaha untuk memberikan hasil yang maksimal pada setiap cake demi kepuasan pelanggan, namun mohon maaf jika anda/pemesan merasa kurang puas dengan hasil design cake yang diterima, menimbang poin-poin diatas , pihak wanderbakes tidak dapat memberikan kompensasi maupun perubahan design dalam bentuk apapun.

-

𝗧&𝗖 𝗙𝗹𝗮𝘁 𝗥𝗮𝘁𝗲 𝟱𝟱𝗞

  • Untuk pemesanan dengan Flat Rate, foto hasil cake akan dikirimkan H-1

  • Jika ada request penambahan dekorasi, merubah dekorasi atau ucapan mohon diinfokan  H-1 agar kami dapat membantu dengan maksimal.

  • Untuk pengiriman standar adalah dengan Lalamove car dengan tujuan beberapa titik, namun jika dirasakan perlu karena situasi operational, termasuk namun tidak terbatas pada:

    • kemacetan yang luar biasa​

    • kesulitan pencarian lalamove car

    • terjadi error pada aplikasi​

Maka kami dapat mengalihkan pengiriman bergaransi tanpa tambahan biaya ke pengiriman dengan Gocar/ Grabcar, Kurir Pribadi Motor Listrik atau Mobil Listrik. Upaya ini demi kenyamanan transaksi di Wanderbakes agar seluruh Cake dapat tiba dengan baik dan tepat waktu.​​​​

Pihak wanderbakes berhak untuk menolak segala bentuk permintaan revisi design kue yang diluar tanggung jawab kami ; yaitu revisi berdasarkan opini,pendapat ataupun ketidakpuasan pelanggan. Revisi tetap dapat diberikan jika kesalahan timbul atas kelalaian pihak kami seperti : tidak sesuai request, salah warna cake, salah ucapan dsb.

-

Status Pemesnan baru dapat terkonfirmasi dan diproses setelah pembayaran dilakukan secara penuh, sesuai yang telah diinfokan pada Form Order Cake via WhatsApp. 

-

Sebelum adanya pembayaran yang masuk ke pihak wanderbakes, maka status pemesanan tidak dapat disebut sebagai sebuah pesanan/order. Hal Tersebut masih berstatus : rencana pemesanan - dan segala resiko yang timbul atas kegagalan pemesanan cake ditanggung oleh pihak pembeli. (Lupa Order, Lupa Bayar, dsb.)

-

Jika pesanan tidak dapat diproses karena terhentinya operasional wanderbakes yang dikarenakan hal yang termasuk tetapi tidak terbatas pada :

-Pemutusan Aliran Listrik oleh PLN dalam skala regional diatas 3x24 Jam

-Kebakaran gedung yang bukan disebabkan oleh pihak wanderbakes.

-Adanya hasil covid-19 positif yang menyebabkan penutupan sementara. 

-Terjadi banjir dengan skala regional

-Terjadinya bencana alam dan huru hara

-Terganggunya sistem pada server WhatsApp 

maka pemesanan dapat direschedule atau nominal pembayaran akan menjadi kredit untuk pembelian berikutnya. 

-

Voucher Web Spin : Jika anda berhasil memenangkan voucher undian, harap segera screenshot dan kirim melalui WhatsApp (Hanya berlaku sebelum pembayaran) . Tidak ada minimum pembelian utk voucher berupa potongan harga. Khusus Voucher Free Upsize hanya berlaku untuk Cake Korean (Cake 2 Layer).

-

Semua pesanan / order yang telah dilakukan bersifat final dan tidak bisa di batalkan atau dirubah terkecuali adanya konfirmasi selambat-lambatnya 7 (tujuh) hari sebelum tanggal pengambilan kue ☺️
_

Pengambilan cake dianjurkan dengan Self-Pickup di Sedayu Square, Cengkareng. Namun cake tetap dapat diambil dengan self-order  jasa aplikasi taksi online Mobil dan Tidak bisa via Motor. 
-
Kue dapat bertahan di luar ruangan tanpa terkena cahaya matahari sampai dengan 6 jam. Kondisi kue jika melakukan pengambilan dengan jasa aplikasi taksi online diluar tanggung jawab Wanderbakes ☺️

-

Dengan mengirimkan file gambar atau foto kepada pihak wanderbakes maka anda setuju dan bersedia gambar, foto dan/atau hasil kue dapat di dipublikasikan di media sosial wanderbakes. Jika adanya keberatan dengan publikasi foto, gambar dan/atau hasil kue maka harap menginformasikannya kepada kami.

-

Ready cakes tersedia hari Senin- Sabtu karena kitchen kami tutup di hari minggu. Pemesanan tetap dapat dipickup di hari Minggu, namun kami informasikan bahwa cake tersebut akan di produksi h-1 atau di hari sabtu.

-

Cake dapat disimpan hingga 7 hari di kulkas suhu 2-7 derajat celcius.

-

Harap memastikan bahwa foto/gambar yang dikirim kepada pihak wanderbakes bebas dari perlindungan hak cipta. Jika terdapat foto/gambar yang dilindungi oleh hak cipta, maka pihak wanderbakes dinyatakan bebas dari segala resiko maupun tuntutan yang dapat timbul.

-

  • TikTok
  • Instagram

© 2025
PT Boga Panen Lestari  | +6221 2309 4301

Ruko Sedayu Square Blok J.06, Jl Lingkar Luar Barat, Cengkareng, Jakarta 11730, Indonesia

bottom of page